SoSyS Newsletter Mai 2011

HP Call Center wieder in der Schweiz!

Die Komplexität von IT-Lösungen nimmt stetig zu. Die Vorgaben der Geschäftsleitung an die IT und deren Verfügbarkeit müssen eingehalten werden. Der Swiss Premium Service (Business Hours) von HP kann sich als ein entscheidender Faktor herausstellen, um die Verfügbarkeitsanforderungen zu erfüllen, die Nutzerzufriedenheit zu erhöhen und damit auch bei der Optimierung von Geschäftsprozessen behilflich zu sein.

Im Zuge von Anforderungen aus Projekten der öffentlichen Hand hat HP den Swiss Premium Service kreiert. Nachdem sich dieser neue Service in den öffentlichen Diensten bewährt hat, macht HP den Swiss Premium Service auch privaten Unternehmen zugänglich.

Für nur CHF 1‘000.00 pro Monat  bietet Ihnen der Service folgende Vorteile:

·         Direkten Zugang zu Ihrem lokalen HP Service Team in der Schweiz

·         Kommunikation in der lokalen Sprache

·         Single Point of Contact (SPOC)

·         Effizientere Störungsbehebung

·         Koordination aller Tätigkeiten im Rahmen der Störunsbehebung durch HP Schweiz

·         Erhöhte Transparenz während der gesamten Störungsbehebung

·         Aktive Überwachung des Lösungsprozesses

·         Vereinfachtes Eskalationsmanagement

Der HP Swiss Premium Service  (Business Hours) baut auf einen bestehenden HP Wartungsvertrag,
respektive HP Care Pack, auf.

Weitere Informationen über die im HP Swiss Premium Service enthaltenen Leistungen können Sie
dem PDF entnehmen.

Zögern Sie nicht, unseren Spezialisten, Herrn Urs Hausammann (Tel. 044/843 50 00, eMail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. )  für ein individuelles Angebot oder bei Fragen zu kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!